.nl .be

samenwerken

Leiderschap

Waarom hulp accepteren van collega’s beter is voor jezelf en het bedrijf

hulp accepteren samenwerken

Software Factory

Digitale transformatie

Vijf redenen waarom samenwerken cruciaal is in softwareontwikkeling

digitale transformatie innovatie samenwerken

teams, vergaderen, retrospective, agile, samenwerken, groei

Management

Je team laten groeien? Probeer deze manier van vergaderen een keer

agile samenwerken team

William De Plecker en Tim Claes

Digitale transformatie

‘Employee centricity is geen puur HR-project’

employee centric HR samenwerken

Decathlon Team Evere

Business

Decathlons checklist voor future proof ondernemingen

bedrijfscultuur motiveren samenwerken

Business Quotes Logica brengt je van A naar B. Verbeelding brengt je werkelijk overal.

Business

Hoe werk je efficiënt samen met conflictvermijders of -zoekers?

collega's conflicten ruzie

vakbondsactie

Management

Waarom investeren in een sociaal klimaat goed is voor je business

HR samenwerken strategie

dropbox

Business

Samenwerken wordt steeds digitaler. Maar levert het ook groei op?

internationaal zakendoen netwerken samenwerken

‘Scrummen’ is inmiddels een bekende managementterm. Ontstaan in het IT-circuit, maar het wordt ook in veel andere bedrijven en op andere afdelingen toegepast. De scrum-methode werd bedacht om snel nieuwe producten in te markt te kunnen zetten. Het is een projectmatige manier van werken, waarbij er continu gekeken wordt naar het resultaat en waarbij snel geschakeld kan worden. Op die manier kunnen producten gemakkelijk worden aangepast aan de marktvraag en voorkom je de kans dat je iets in de markt zet waar niemand op zit te wachten. Sociale processen Termen als ‘daily standup’, ‘sprints’ en ‘reviews’ vliegen je om de oren bij mensen die met scrum werken. Maar, zo stelt Ingeborg Vandepoel, er gaat iets cruciaals mis bij de meeste scrumteams. ‘Er wordt enkel gekeken naar de taken en resultaten van een team, niet naar de onderlinge sociale processen.’ En die zijn juist heel belangrijk, aldus Vandepoel. Ze deed onderzoek naar het onderwerp, in samenwerking met IT-bedrijf Centric. ‘De basisgedachte van scrum is inspect and adapt, ofwel pas je snel aan en verbeter jezelf. Maar tegenwoordig hebben vele teams een ‘daily’ en dan wordt het al snel scrummen genoemd. Onterecht. Scrum is echt een specifieke manier van werken en omhelst meer dan een daily standup.’ Begeleiding scrumteam Scrumteams moeten begeleid worden door een ‘scrummaster’ en een ‘productowner’. ‘Die eerste begeleidt de groep op basis van vaste scrumprocedures en houdt zich bezig met het team en de onderlinge processen. Heeft iedereen evenveel tijd voor inbreng? Zijn er geen vastgeroeste patronen? Overstemmen dominante personen de groep? De productowner houdt zich bezig met de inhoud van het product en het resultaat dat opgeleverd wordt. Het is belangrijk dat je die twee rollen goed scheidt, dat helpt je team enorm vooruit’, aldus Vandepoel. Uit haar onderzoek bleek dat er bij scrumteams veel te weinig aandacht is voor de ‘zachte kant’ van het werk. ‘Daarmee bedoel ik de interactie, de onderlinge relaties en de processen binnen het team. Dat wordt vaak vergeten, terwijl juist die dingen cruciaal zijn. Vooral als een team een nieuwe samenstelling heeft, moeten mensen even aan elkaar wennen en elkaar leren kennen. Ik heb mijn onderzoek binnen een technisch bedrijf uitgevoerd, en IT’ers zijn vaak nog minder gericht op gevoelens en de sociale kant van werk. Zij zijn al helemaal niet geneigd om hobbels in het samenwerkingsproces te bespreken met elkaar. Daarom heb je een manager nodig die als betrokken buitenstaander het hele groepsproces overziet.’ Isolatie Managers zouden er te snel vanuit gaan dat hun team zelfsturend is, een probleem dat managementgoeroe Ben Tiggelaar eerder ook al aanhaalde. ‘Daardoor hebben managers snel de neiging om te denken: ‘’dat kunnen ze zelf wel oplossen’’, terwijl dit niet zo is. Het team loopt zo ook risico op isolatie. De manager laat het hun zelf maar uitzoeken en het team vraagt andere collega’s ook niet op om hulp, want zij zijn uiteindelijk degenen die moeten beslissen.’ Spanning wegnemen Als een team gaat samenwerken kan er spanning ontstaan. Volgens Vandepoel kan die spanning simpelweg worden weggenomen door erover te praten. ‘Uitspreken waar je last van hebt, zodat die ander het weet en er rekening mee kan houden. Zo ga je veel beter met elkaar samenwerken.’ Maar mensen hebben een natuurlijke aversie tegen confrontatie en velen laten het daarom maar gaan, zo blijkt uit ander onderzoek. ‘Zonde’, aldus Vandepoel, ‘want het scheelt veel in de resultaten’. Ze raadt managers daarom aan bij een beginnend scrumteam altijd een begeleider aan te stellen. ‘Als je die taak als manager zelf oppakt, dan is het zaak om dingen te benoemen binnen het team en niet bang te zijn voor confrontatie. We hoeven het heus niet altijd allemaal met elkaar eens te zijn.’

Management

‘Er is te weinig aandacht voor de zachte kant van scrum’

samenwerken scrum soft skills

'Vertel eens wat over jezelf', 'Wat zijn je goede en slechte eigenschappen' of 'Waar zie je jezelf over vijf jaar?' Met dit soort vragen proberen bedrijven de juiste kandidaat voor de baan te selecteren. Helemaal fout, zegt Ron Friedman, auteur van het boek The best place to work. Volgens hem liegt maar liefst 81 procent van de mensen tijdens een sollicitatiegesprek. De reden dat ze liegen is vrij simpel, het is de enige manier om de baan te krijgen. Stel, je potentiële baas vraagt jou naar je incasseringsvermogen. Uit die vraag blijkt dat dit belangrijk is. Dan ga je natuurlijk niet antwoorden dat je vrij lange tenen hebt en in je huidige baan al ruzie hebt gemaakt met de halve afdeling. Nee, je verzint een politiek correct antwoord over samenwerken en dat je het eigenlijk altijd met iedereen goed kan vinden. Het resultaat is dat gesprekken vooral een uitwisseling zijn van standaardantwoorden, waar iedereen tevreden mee is. Vooroordelen Naast alle leugens die over en weer worden verteld, zijn er nog andere manieren waardoor een sollicitatiegesprek niet leidt tot de juiste kandidaat. Dat komt door de manier waarop ons brein werkt, zegt Friedman. We hebben namelijk onbewuste vooroordelen als we met mensen praten. Mensen die er goed uitzien worden gezien als meer competent, intelligenter en beter gekwalificeerd dan hun minder aantrekkelijke collega's. Ondanks dat ze dat objectief gezien niet zijn. Aan lange mensen worden meer leiderschapskwaliteiten toegeschreven dan aan kleine mensen. Dit geldt vooral voor mannen. Ook is er veel data die onderschrijft dat mensen die langer zijn ook meer verdienen. Mensen met een lage stem worden gezien als sterker, integerder en betrouwbaarder. Ondanks dat we denken dat we objectief zijn, zorgt ons brein ervoor dat we de wel degelijk beïnvloed worden. Zo stellen we een kandidaat waarvan we denken dat deze extravert is, de vraag: 'Vertel over je ervaringen in het leiden van groepen.' Een als introvert geziene kandidaat krijgt de vraag: 'Voel je je comfortabel bij het leiden van groepen?' Klein verschil, maar het de manier waarop de vraag gesteld wordt, zorgt er volgens Friedman voor dat het antwoord aansluit op de vooroordelen die de interviewer al had. Audities Hoe moeten we dit probleem oplossen? Door het sollicitatiegesprek af te schaffen en te kiezen voor baanaudities, vindt Friedman. Net zoals een muzikant of een acteur beoordeeld wordt door hem of haar te laten zien waar hij of zij goed in is, zo zouden andere sollicitanten ook aangenomen moeten worden op hun kwaliteiten en niet op hun vaardigheden om een aantal vragen te beantwoorden. Dus laat de webdesigner een pagina maken, de verkoopmedewerker een verkooppresentatie geven en je communicatiemedewerker een persbericht schrijven. Samenwerken Friedman geeft in zijn boek voorbeelden van bedrijven die het anders doen. Software ontwikkelaar Menlo Innovations uit Michigan laat sollicitanten in groepen van 50 binnenkomen. Ze worden ingedeeld in duo's en krijgen een taak te volbrengen. In totaal moeten ze in verschillende samenstellingen drie opdrachten uitvoeren. Door de recruiters wordt niet alleen gekeken naar de manier waarop de taak wordt volbracht, maar ook de manier waarop de sollicitanten samenwerken en de manier waarop de kandidaten de beste eigenschappen in hun partner naar voren brengen. Na deze ronde besluiten alle medewerkers welke sollicitanten ze graag terugzien. De tweede ronde werken de kandidaten samen met twee medewerkers aan een echte klant. Wie daarna overblijft mag drie weken betaald op proef komen werken. Skypechat Ook bij Automattic, het bedrijf achter Wordpress worden potentiële medewerkers gescreend door ze mee te laten werken. Kandidaten lopen gedurende een periode van drie tot acht weken mee in de functie die ze mogelijk gaan bekleden. Iedereen verdient 25 dollar per uur, of het nou om een nieuwe ceo of een klantenservicemedewerker gaat. Als er daarna een match is, dan volgt er een interview met de ceo. Via Skypechat, waarbij de ceo niets weet van de kandidaat, geen leeftijd, geslacht of ervaring. Van de mensen die deze ronde halen, krijgt 95 procent een contract.

Management

Waarom het traditionele sollicitatiegesprek niet werkt

samenwerken sollicitatiegesprek solliciteren

Ontvang wekelijks de business uit het nieuws

Ontvang de business uit het nieuws >